Cuestionario de Satisfacción

¡Su opinión es importante para nosotros! Con el propósito de mejorar cada día la calidad y efectividad de nuestros servicios, deseamos conocer su sentir respecto a los mismos.

Por eso queremos exhortarle a que llene el formulario adjunto y nos lo haga llegar por el medio que el profesional, que le ofrece los servicios, le indique.

Le pedimos ser sinceros e indicar si han tenido quejas o problemas con los profesionales de la salud que le visitan. Sus recomendaciones serán consideradas para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y mantener nuestro cumplimiento con los requisitos de Medicare.

Gracias por su atención y cooperación.

  • SINODESCN/A
    ¿El servicio se inició en las primeras cuarenta y ocho (48) horas del referido?
    ¿Conoce usted el nombre de la Agencia que le provee servicio?
    ¿Puede identificar los números de teléfonos y cómo localizar el personal de la Agencia?
    ¿Fue orientado sobre los Criterios de Admisión?
    ¿Se le entregó e interpretó la Carta de Derechos?
    ¿Conoce usted los números de la Línea Caliente y cuándo se utilizan?
    ¿Conoce usted el Plan de Tratamiento de cada profesional que le visita y la frecuencia que el equpo de salud brindó?
    ¿Se le informó cuándo terminarían los servicios?
    ¿Fue notificado de cambios en el programa de visitas y plan de tratamiento con anticipación? (Si Aplica)
    ¿Fue orientado sobre el uso adecuado del equipo médico en el hogar? (Si Aplica)
    ¿Está conforme con la duración de las visitas en el hogar?
    ¿El profesional de salud en el hogar le habló sobre los medicamentos, el dolor y la seguridad en el hogar?
    ¿El trato del personal que le ofreció servicio, fue cortés y profesional?
    ¿Se le orientó sobre la importancia de tener un plan de contingencia durante una emergencia (huracanes, terremotos, pandemia)?
    ¿Está conforme con la duración de las visitas en el hogar?
    ¿El trato y comunicación del personal que le ofreció servicio, fue cortés y profesional?
    ¿Sus necesidades e inquietudes fueron atendidas con prontitud?
    ¿Colaboró el personal en su rehabilitación y en su conocimiento sobre el manejo de su condición?
    ¿Volvería a solicitar nuestros servicios en el futuro?
  • Esta información es manejada de forma confidencial con el propósito de evaluar nuestros servicios y cumplir con los estándares requeridos de servicio al cliente.

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    GRACIAS POR PERMITIRNOS SERVIRLE